Manokwari, TP – Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Manokwari, Imam T. Adianto mengaku pelayanan di kantornya berjalan cukup baik, dimana beberapa inovasi yang diluncurkan berjalan maksimal.
Pada 2022, kata dia, Kanim Manokwari meraih predikat Wilayah Bebas Korupsi (WBK) berdasarkan penilaian internal, Inspektorat dan Tim Penilaian dari pusat melalui Kemenpan RB. Saat itu, Kanim Manokwari melakukan sekitar 13 inovasi layanan publik yang sejauh ini berjalan maksimal.
“Beberapa inovasi layanan publik yang diluncurkan Kanim Manokwari mendapat antusias yang cukup tinggi oleh masyarakat. Hal itu terbukti dari hasil yang dicapai dari beberapa kali kegiatan yang dilaksanakan, salah satunya di Manokwari City Mall (MCM),” kata Adianto kepada para wartawan di kantornya.
Dirinya tidak memungkiri ada beberapa inovasi layanan publik yang kurang mendapat antusiasme masyarakat, padahal layanan itu diluncurkan untuk memudahkan masyarakat.
“Salah satunya Drive Thru. Itu sejak dibuka sampai sekarang masih hitungan jari, padahal lebih praktis. Kemudian, M-Paspor, itu masyarakat tinggal download aplikasi lalu pendaftaran, tinggal dimasukkan menggunakan handphone, tapi masyarakat lebih senang bertemu langsung dengan petugas,” jelas Adianto.
Ia mengakui, pihaknya sudah melakukan sosialisasi, tetapi kemungkinan belum bisa dipaksakan untuk diterapkan di sini memakai handphone.
“Yang jelas untuk pelayanan, kalau masyarakat masih ingin secara langsung di kantor, kami akan tetap beri pelayanan. Fasilitas kami juga memadai, bahkan kami sediakan snack, minuman, dan internet gratis,” ungkap Adianto. [AND-R1]
